תקנון האתר ותנאי מכירה
עודכן לאחרונה: 17 באוקטובר 2026 · המסמך הוא תבנית כללית ואינו ייעוץ משפטי.
כללי
ברוכים הבאים לאתר של קמח שקדים (להלן: "האתר"), המופעל על ידי קמח שקדים בע"מ, ח.פ./ע.מ. 516000000, שכתובתו רחוב הלחם 1, תל אביב (להלן: "העסק"). השימוש באתר וביצוע הזמנות בו כפופים לתקנון זה. אנא קראו אותו בעיון. ביצוע הזמנה מהווה הסכמה לתנאיו.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועד לכל המגדרים. במקרה של סתירה בין התקנון לבין מידע אחר באתר, יגבר האמור בתקנון.
מי רשאי להזמין
- אדם בן 18 ומעלה, בעל כרטיס אשראי בתוקף או אמצעי תשלום אחר המוצע באתר.
- מי שמסר פרטים נכונים ומלאים (שם, טלפון, כתובת דוא"ל וכתובת למשלוח).
- העסק רשאי לסרב להזמנה במקרה של חשד לשימוש לרעה, מסירת פרטים שגויים או הפרת התקנון.
המוצרים והמחירים
- המוצרים מוצגים באתר בתמונות להמחשה בלבד. מוצרי מזון בעבודת יד עשויים להיות שונים מעט מהתמונה בצורה, בצבע ובעיטור.
- המחירים באתר הם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ, אלא אם נכתב אחרת. דמי משלוח, אם יש, מוצגים בקופה לפני התשלום.
- העסק רשאי לעדכן מחירים, מבצעים ומלאי מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהוצג בעת ביצוע ההזמנה.
- טעות סופר בולטת במחיר או בתיאור מוצר לא תחייב את העסק. במקרה כזה נעדכן אתכם ונאפשר לבטל את ההזמנה ללא חיוב.
מידע על אלרגנים ותזונה
רשימת הרכיבים והאלרגנים מופיעה בעמוד כל מוצר, לפי מיטב ידיעתנו. המטבח שלנו עשוי לעבוד גם עם אגוזים, שומשום, חלב, ביצים, סויה ואלרגנים נוספים, ולכן לא ניתן להבטיח היעדר מוחלט של עקבות. אם יש לכם אלרגיה, אנא פנו אלינו לפני ההזמנה בטלפון 03-0000000 או בדוא"ל [email protected].
ביצוע הזמנה ותשלום
- ההזמנה מתבצעת באתר: בחירת מוצרים, בחירת איסוף או משלוח ומועד, מילוי פרטים ותשלום.
- התשלום מתבצע באמצעות ספק סליקה מאובטח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצלנו.
- ההזמנה נחשבת מאושרת רק לאחר אישור חברת האשראי או ספק התשלום. אישור יישלח אליכם בדוא"ל (ובמידת האפשר גם ב-SMS).
- מוצרים מסוימים (כגון עוגות מעוצבות) דורשים הזמנה מראש. מועד ההזמנה המינימלי מצוין בעמוד המוצר.
- אם מוצר שהוזמן אזל או שלא ניתן לספק אותו, נעדכן אתכם ונציע מוצר חלופי או החזר מלא של הסכום ששולם עבורו.
איסוף ומשלוח
פרטי האיסוף, אזורי המשלוח, דמי המשלוח וזמני האספקה מפורטים בעמוד "משלוחים ואיסוף". מועד האספקה שנבחר הוא הערכה; נעשה כל מאמץ לעמוד בו ונעדכן על כל עיכוב.
ביטולים והחזרות
ביטול עסקה והחזרת מוצרים כפופים לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנותיו, ומפורטים בעמוד "ביטולים והחזרות". מוצרי מזון מתכלים ומוצרים שהוכנו במיוחד עבורכם אינם ניתנים להחזרה, כמפורט שם.
חשבון לקוח
אפשר להזמין כאורחים או לפתוח חשבון. אתם אחראים לשמור על סודיות הסיסמה ולעדכן אותנו על כל שימוש לא מורשה בחשבון.
ביקורות ותוכן שהגולשים מעלים
ביקורות שאתם מפרסמים צריכות להיות אמיתיות, מכבדות וללא פגיעה באחרים. העסק רשאי לא לפרסם או להסיר ביקורת שאינה עומדת בכללים אלה.
קניין רוחני
כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצוב ולוגו, שייכים לעסק או לבעלי הזכויות בהם, ואין להעתיקם או להשתמש בהם ללא אישור בכתב.
אחריות
העסק אחראי לאיכות המוצרים ולבטיחותם לפי כל דין. העסק אינו אחראי לנזק שנגרם משימוש לא נכון במוצר, משמירה שלא לפי ההוראות או מאי-מסירת מידע על אלרגיה. האתר עשוי להיות לא זמין מעת לעת בשל תחזוקה או תקלות.
פרטיות
השימוש במידע האישי שלכם מתואר ב"מדיניות הפרטיות" של האתר.
דין וסמכות שיפוט
על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לאתר נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
יצירת קשר
קמח שקדים בע"מ, רחוב הלחם 1, תל אביב. טלפון: 03-0000000. דוא"ל: [email protected].